ドコモのケータイ補償 お届けサービスを申し込みした。
0120-210-360に昼間電話した。
IVRになっていて、１とか２とか押しながら、故障に誘導される。
あまりまたされることなく、オペレーターにつながる。
「ケータイ補償 お届けサービスを利用したいんですが」
「どういう状況ですか？」
「microUSBの端子が壊れているようで、充電できなくなりました」
「お客様の携帯はなんですか？」
「REGZA Phone T-01Cです」
なんてことを話しながら、本人確認をしながら、話は進む。
ケータイ補償サービスを利用するのは、久しぶりみたいで500円値引きされる。
値引きされるとは知らなかったので、ちょっとびっくりしたが、さらに溜まったドコモポイントも利用できた。
「早ければ明日携帯が届きます」
と言われた。1,2日とはわかっていたけど、こういうふうに言われると、嬉しかったりする。
届いたら、前の携帯の情報を移行する必要はあるが、新品の携帯触れると思うと、楽しかったりする。
実際は、新品ということはなくて、リフレッシュ品らしいけど。
携帯届いたら、8日以内に古い携帯と充電池を送り返す必要があって、それをしないと4万円ぐらいとられるとか言っていた。
これで、ひとまず交換の手続きはすんだので、あとは待つだけです。
