それは突然やってきた。
家に帰って、acerのChlomebook11の電源を押すと、入らなくなったいた。
電源ボタン押しても押しても変わらず。
ACアダプターを差し替えたり、ケーブルを差し替えたりして見たが何も改善されない。
acer chromebook 電源
エイサー クロームブック 電源 入らない
とかで、ぐぐってみたけど有効な情報はない。
休みになったので、エイサーのカスタマーセンターへ電話した。
電話先は、IVRになっていて音声応答にそって電話のボタン押していった。
僕の場合は、ハード故障と思われたので、その方向で。
すると、一度リカバリーをしてくださいと、その音声応答から言われた。
ん！
リカバリーとな。
リカバリーしようにも、電源入らないんだけど。
とは思ったが、一応やってみようと、音声応答で言われたように、エイサーのWebサイトのサポートを開き探してみた。
しかし、やり方が、全く分からなかった。
そもそもが、あまりメジャーじゃないChromebookに関する記述が少なかった。
そして、再度、カスタマーセンターへ。
オペレーターまで繋がるのに時間を要した。
やっと繋がり症状を話す。
ケーブルをつなげ変えたり、ACをつなぐコンセントを延長コードではなく直に挿して見てください、と言うようなことを言われたので、それをやってみたけど、治らなかった。
延長ケーブルではなく、コンセントに直接挿せば直ることもあるらしい。
結局のところ直らなくて、カスタマーセンターへ送ることに。
買った時の箱があったのはラッキーだった。
保証期間は、1年。
本体と保証書と領収書と修理依頼書を箱に入れ、送った。
さて、うまく修理されて戻ってくるんだろうか。
で、原因は何なのだろうか。
