今年もまた、定期券の更新時期がやってきた。以前は、6ヵ月ごとに新しい定期券を渡されていたので、別にどうってことなかった。
数年前から、Suica定期券に変えたが、この更新時期が面倒くさかった。もらった磁気の定期を緑の窓口まで持っていって、使っているSuica定期券に上塗りしてもらう。駅員に聞いたら発券機でできるようなこと言っていたけど、やろうとしてもお金を入れろと発券機に言われるだけで、更新する磁気の定期券を入れてくださいとは、全く言われない。
何度かそういうことがあって、結局窓口に並んで更新作業をするのであった。
この並んだりするのが面倒くさい。面倒くさいが、一度Suicaの使い勝手を憶えると磁気の定期券には戻れない。
また、万が一定期券を落とした場合に、Suicaだといくらか払えば戻ってくるので、その安心感からも戻れなかった。
その定期券だけど、更新分は自分で購入することになった。
では、Suica定期券を更新するためにはどうすればいいのか？
半年前には、ちゃんとやったのだがやり方忘れたので、JR東日本のサイトで調べて見た。
ところが、このサイト、調べても調べても更新の仕方が分からない。
グローバルナビゲーションには、
「Suicaとは」「利用可能エリア」「購入方法」「利用方法」「各種手続き」とあるので、更新だから各種手続きだろうと見てみたが、再発行、払い戻し、カード交換・変更しかない。この中では、カード交換・変更かと思い見てみた。
見てみたが、古くなったSuicaカードの交換、磁気定期券からSuica定期券に交換、My Suica、SuicaカードからのSuica定期券に変更、Suicaカード・SuicaイオカードからMy Suicaに交換しかない。
じゃあ、購入方法かと見てみる。
しかし、そこにあるのは、
「My Suica（記名式）」「Suicaカード」の購入
「Suica定期券」の購入
「Suica連絡定期券」の3つで更新とか継続がない。
何でないのか？ということで、サイトを見てみると、よくあるご質問があったので、そこを見る。
カテゴリーは、・ご購入について ・残額・履歴の確認について ・お買い物でのご利用について ・入金（チャージ）について ・鉄道でのご利用について
であり、この中で唯一ありそうなご購入についてをみたが、なかった。
定期券の継続なんて普通によくあることだと思うのに、何でないのかが分からない。
仕方がないので、「Suica定期券 継続」でサイト内検索をして見た。
検索結果は、以下のように
1 JR東日本：インターネット定期券申込サービス「ネットde定期」＞ご購入いただける定期券のタイプ
2 JR東日本：Suica＞Suicaとは
3 JR東日本：モバイルSuica＞利用方法＞定期券
4 JR東日本：Suica＞Suicaとは＞Suicaのメリット
5 JR東日本：Suica＞購入方法＞My Suica（記名式）・Suicaカードの購入
6 JR東日本：指定席券売機ご利用案内＞指定席券売機でできること
7 JR東日本：インターネット定期券申込サービス「ネットde定期」
8 JR東日本：Suica＞購入方法＞Suica定期券の購入
9 JR東日本：モバイルSuica＞モバイルSuicaとは＞ご利用可能時間・エリア
10 JR東日本：連絡定期券の発売範囲を拡大します。
11 JR東日本：連絡定期券の発売範囲を拡大します。
12 JR東日本：インターネット定期券申込サービス「ネットde定期」＞よくあるご質問
13 JR東日本：ビューカード＞定期券情報の書き込み
14 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/pdf/ms05.pdf
15 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/pdf/ms06.pdf
この中で、唯一情報がありそうだったのは、6番のJR東日本：指定席券売機ご利用案内＞指定席券売機でできること。
ここで調べていくと、何となく指定席券売機で定期券の購入ができることがわかった。そして、半年前に自分でやった更新を思い出した。
確か指定席発売機にSuica定期券を入れて、更新を選択して、支払いにクレジットカードを選択し入れて、暗証番号を、発売機についているパッドで打つことにより購入可能だったと思う。
と言うことをやっと思い出し、今夜めでたく継続作業が終わったのであった。
何でもいいけど、JR東日本は、もっと分かるいやすいサイトの作りにしてくださいな。また、Suica定期券の継続方法は、もっと分かりやすいところにおいて欲しいものです。
そして、今日、ボクが実は一番びっくりしたのは、JR東日本はまともな携帯サイトを持っていないのですね。空き時間に携帯で調べようとしたら、全く出てこないのです。
携帯サイトで、サービスを提供するなんて、いまや常識なのでしっかりやってもらいたいです。
なんか、せこそうなSuica.jpというサイトはあったのですが、内容が薄すぎです。
